Auditoria a Prestadores de

Servicios Funerarios

Un servicio especialmente diseñado para empresas que no cuentan con infraestructura propia o que tercerizan la prestación de servicios funerarios y que buscan garantizar la calidad y capacidad integral en la prestación del servicio, fomentando la óptima selección de proveedores vs. el nivel de servicio requerido, así como la mejora permanente de los prestadores existentes.

Objetivo

Reducir la brecha cliente-prestador frente a niveles de satisfacción.

Beneficios

 Clasificación del servicio del prestador funerario de acuerdo a los resultados obtenidos en la auditoria en:

  • Servicio Elite: Con fortalezas iguales o superiores al 70%: Es un prestador de servicios funerarios de VIP o de un alto rango por el nivel de instalaciones y soporte.
  • Servicio Estándar: Con fortalezas entre el 50% – 69%: Es un prestador de servicios funerarios que puede cubrir un servicio de estatus normal, también puede ser usado para servicios especiales pero con restricciones.
  • Servicio Básico: Con fortalezas inferiores al 50%. Es un prestador de servicios funerarios que cuenta con los requerimientos mínimos de funcionamiento en la región donde se encuentran ubicados.

Minimizar el riesgo en que se trabaje con un prestador que no se encuentre habilitado para proporcionar el servicio, lo cual puede tener implicaciones legales.

Optimizar los procesos de gestión de calidad en la prestación del servicio con las recomendaciones realizadas en el informe general.

Informe general de la auditoria sobre la empresa en términos de infraestructura, procesos, recurso humano, que le permita tomar decisiones para alinear la plantación estratégica de la compañía.

Imparcialidad en el proceso de auditoria.

Maximizar la relación costo – beneficio de los recursos.

Auditamos con criterios internacionales de excelencia acorde a las particularidades de la industria funeraria.

La auditoria permite fomentar el mejoramiento y la innovación de los prestadores de servicios funerarios.

Resultados y Entregables

Ficha técnica de la
Empresa Auditada

Evidencia
Fotográfica

Informe
General

Certificado

Intervención Cementerios

Renovación. Rehabilitación y Reconstrucción de cementerios públicos y privados.

Franquicias Necrópoli

Líderes en cementerios verticales bajo la modalidad de Franquicia Necrópolis.

Consultoría Internacional

Consultoría, auditoria de excelencia exequial bajo criterios internacionales.

¿Alguna pregunta? Contáctenos!